Ⅱ人钻为您提供值得信赖的优质产品,顾客自收货之日起7日内,(邮寄货品以货品签收单上的签收日期为准)可享受无条件退换货服务。(定制产品除外)
    如出现依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品,我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的退换货服务;即自购买之日起30日内,本公司将无条件退换。
    * 所退换产品均要求具备饰品完整的外包装、具备的产品证书、销售结算单或发票。
    Ⅱ人钻退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心。
    为顺利办理退货,请您务必遵循以下三个程序:
    获取Ⅱ人钻授权编码:
    您确认存在质量问题后,请致电Ⅱ人钻客户服务部: 022 - 23255130,我们将告诉您退货授权编码。请您将这个退货授权编码写在原装货品发票底部,并将这个退货授权编码标明在所返还货物的盒子外面。
    ● 退货及原包装:请将所有原包装、质量鉴定书寄回本公司,出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
    ● 请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保:请经由中国邮政EMS邮递,对货品进行全额投保,并索要一份货品已经到达Ⅱ人钻的回执单。
    ● 邮寄地址:天津市河西区大沽南路459号晶采大厦1幢1109室
    ● 退换款项:Ⅱ人钻将把首饰送至第三方权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)是否和我们寄送给您的商品品质一致。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
    敬请注意:  附有国际证书的裸钻属于定购货物,在客户确认钻石标准并进行定购的情况下,Ⅱ人钻均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受7天退货承诺。所有雕刻有姓名、祝福语和定制者自己定义的雕刻产品,均属雕刻产品,不能退换。
    注:1)因退货过程中发生的丢失和损坏,Ⅱ人钻概不负责,敬请谅解。
        2)遇国家法定节假日可能会相应顺延,敬请谅解。

免责条款:任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品,我们均不接受退货。没有Ⅱ人钻退货编码、无运输保险和错误包装的货品,我们无法提供Ⅱ人钻退货承诺服务。